| 品牌 |
|---|
- 若您所訂的商品遇供應商缺貨、無法確認實際交期、出貨前發現瑕疵…等異常狀況，我們將即時主動與您通知並為您取消訂單，同時盡快為您處理退款事宜。如遇無交期或預計到貨日超過五個工作天以上，我們將主動為您進行退款。造成您的不便，尚祈見諒。
- 產品顏色會因網頁呈現及認知有些許差異，圖片僅供參考，請以實際收到商品為主。
- 預購/訂製等特殊商品將依網頁說明時間出貨。
- 會員所購買的商品均享有到貨七天的猶豫期，退回之商品必須於猶豫期內寄回。（七天含例假日並注意猶豫期非試用期）
- 影音商品、電腦軟體或個人衛生用品(包含耳機)等，除非新品瑕疵，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態，其中包含原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，請以寄送的原紙箱包裝，切勿於商品原廠外盒上直接粘貼宅配單或書寫文字，也再次確認是否附上商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝等所有可能的附隨文件，若有遺失、毀損或缺件、商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔整新費用。
- 產品規格敘述或規格資料若有誤，請以實物及原廠所公佈資料為準。
- 使用前請確實遵從產品說明書內之操作指示及注意事項，避免使用不當造成故障。
- 發票將在付款完成後開立，將會email通知您，更多詳情可參考「電子發票實施作業要點」。
- 其他有關購買、付款、運送方式及退換貨的更多說明，請參考常見問題，如仍有問題歡迎聯繫客服中心。
- 商品購物金使用說明請詳見常見問題公告
- 服飾類商品退貨必須全新未拆封，如有汙損、配件不全、拆標、自行修改、吊牌拆除或遺失、已使用或下水洗滌，恕無法接受退換貨。
- 僅提供瑕玼品換貨服務，無法將商品A換成商品B、更換商品顏色或更換同金額但不同品項之商品。若您欲更換其他商品，請先辦理退貨後，再重新訂購您所需要的商品。
- 提供您7天的猶豫期，若您於收到商品的7天內有退貨需求，請您至會員中心「 我的訂單」中提出退貨申請。猶豫期非試用期，您欲退回之商品必須是全新未拆封狀態，且為完整包裝的。請注意保持商品本體、配件、內外包裝、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若該商品配合行銷活動，有提供贈品等也請一併附上，以利完成退貨程序。
- 法雅客網路商店，不會以電話通知更改付款方式或要求重新轉帳，亦不會要求您提供信用卡帳號或ATM匯款帳號等。若您接獲法雅客網路商店客服中心或其他名稱的來電，請不要理會，謝謝！
