配送方式

配送Q&A

  • 可選擇的配送方式有?
    目前法雅客e-SHOP提供「宅配到府」及「門市取貨」兩種配送服務。
  • 訂單完成後可更改收貨地址或取件方式嗎?
    訂單完成後即無法修改任何的訂單內容。如有修改需求,建議您可先行取消訂單後再重新下單。
  • 宅配到府適用的地區有哪些?
    台灣本島。目前暫不提供離島及海外地區配送。
  • 宅配的運費如何計算?
    法雅客e-SHOP全館滿899免運費,若未達免運門檻則酌收100元基本運費。
  • 我多久可以收到宅配的商品呢?
    訂單顯示「已出貨」後3至7個工作天即可收到您訂購的商品。
    當商品為預購、缺貨或其它可能狀況時,會需要較久的時間,如遇到此項狀態,eshop都會和您連繫了解當前狀況。
    您可隨時至會員中心「訂單明細」中查詢及確認訂單最新資料。
  • 系統已顯示「已出貨」,但我超過5個工作天了還是沒收到商品怎麼辦?
    可能是運送過程中遇到問題,收件地址無人簽收或是電話連絡不上您,請您先確認會員資料內的收件地址、電話是否無誤後,透過【聯絡我們】與我們聯繫。
  • 為什麼付款完後過了兩週仍未出貨?
    商品若欲延遲出貨或其他延誤送貨之狀況,法雅客e-SHOP將會立即以e-mail通知您,並註記在您的「訂單明細」中,您可隨時至會員中心「訂單明細」中查詢訂單詳細狀況。若因交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單情形,本公司將立即以e-mail通知您訂單不成立,會立即為您進行退款,造成不便敬請見諒。
  • 有提供取貨的門市有?
    目前提供取貨的門市有台北信義A9店。門市詳細地址及相關資訊請至法雅客官網查詢
  • 我什麼時候可以前往門市取貨?
    確認門市庫存後,法雅客e-SHOP會立即發送通知信至您的e-mail信箱,您收到「取貨通知信」後即可前往門市取貨。您也可於「訂單明細」中查詢訂單狀態,若顯示「已出貨」,您可立即前往門市取貨。